Politique de confidentialité

REIGNCORE Group attache une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site reigncore.group. La présente politique décrit les modalités selon lesquelles les données sont collectées, utilisées, conservées et protégées, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit RGPD et de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site reigncore.group est :

Responsable
Jordan Anglio
Nom commercial
REIGNCORE Group
Adresse
Avenue Jean Jaurès n°3, 97224 Ducos, Martinique, France
Email
authority@reigncore.group
Téléphone
+596 696 849 200

2. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d'être collectées par REIGNCORE Group via le site, les formulaires et les canaux de contact sont les suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse électronique ;
  • secteur d'activité ou type d'activité professionnelle ;
  • zone géographique d'exercice ;
  • message libre transmis via le formulaire de contact ou l'assistante conversationnelle ;
  • échanges et contenus reçus par courrier électronique, WhatsApp ou via les réseaux sociaux ;
  • données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de session) lorsque les outils de mesure d'audience sont activés et que l'utilisateur y a consenti.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes adressées via le site, l'assistante conversationnelle ou les autres canaux ;
  • qualifier les projets et besoins des utilisateurs ;
  • établir un devis ou une proposition commerciale ;
  • assurer le suivi de la relation commerciale ;
  • fournir et améliorer en continu les services de REIGNCORE Group ;
  • mesurer la performance et l'audience du site ;
  • améliorer l'expérience utilisateur et l'ergonomie ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ;
  • satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales applicables.

4. Bases légales du traitement

Les traitements mis en œuvre par REIGNCORE Group reposent sur les bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

  • Exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (réponse à une demande d'information, élaboration d'un devis) ;
  • Exécution du contrat conclu avec le client ;
  • Intérêt légitime du responsable du traitement pour la gestion commerciale, la prospection, l'amélioration des services et la sécurité du site ;
  • Consentement de la personne concernée pour les cookies analytiques et les traceurs non essentiels au fonctionnement du site.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à :

  • REIGNCORE Group, en sa qualité de responsable du traitement ;
  • les personnes habilitées au sein de REIGNCORE Group, dans la limite de leurs attributions ;
  • les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services ;
  • les sous-traitants éventuels intervenant pour le compte de REIGNCORE Group, dans le cadre d'engagements de confidentialité et de conformité au RGPD.

Les données ne font l'objet d'aucune cession ni d'aucune vente à des tiers à des fins commerciales.

6. Sous-traitants et outils utilisés

REIGNCORE Group fait appel aux sous-traitants et outils suivants pour le fonctionnement du site et la fourniture de ses services :

  • Web3Forms — traitement technique des formulaires de contact ;
  • Cloudflare, Inc. — hébergement, distribution et sécurité du site ;
  • Google Analytics 4 — mesure d'audience et analyse statistique ;
  • Google Search Console — suivi de la visibilité sur le moteur de recherche Google ;
  • Microsoft Clarity — analyse comportementale lorsque l'outil est activé ;
  • éventuels outils de messagerie professionnelle ou de gestion de la relation client (CRM) utilisés en interne.

7. Microsoft Clarity — précisions

Microsoft Clarity est un outil d'analyse comportementale qui permet de collecter, sous forme anonymisée et agrégée, des données relatives à la navigation des visiteurs (mouvements de souris, défilement, clics, enregistrements de session, cartes de chaleur).

Cet outil est utilisé exclusivement à des fins d'amélioration de l'ergonomie, de l'expérience utilisateur et du parcours de conversion sur le site. Il n'est jamais utilisé à des fins publicitaires.

8. Durée de conservation des données

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales applicables :

  • Données de contact et de prospection : trois (3) ans à compter du dernier contact actif avec la personne concernée, sauf obligation contractuelle ou légale contraire ;
  • Données contractuelles, comptables et de facturation : conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales (généralement dix ans) ;
  • Logs de sécurité et journaux techniques : conservés pendant une durée limitée et proportionnée au regard des finalités de sécurité ;
  • Cookies et traceurs analytiques : durée conforme aux recommandations de la CNIL et aux règles de consentement applicables (treize mois maximum).

9. Transferts de données hors Union européenne

Certains sous-traitants de REIGNCORE Group, notamment Cloudflare, Google et Microsoft, sont susceptibles d'héberger ou de traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, l'adhésion aux référentiels reconnus tels que le Data Privacy Framework, afin d'assurer un niveau de protection adéquat des données.

10. Sécurité des données

REIGNCORE Group met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte accidentelle, la destruction, la divulgation, l'altération ou l'utilisation abusive.

Aucune méthode de transmission ou de stockage ne pouvant être garantie infaillible, REIGNCORE Group ne saurait toutefois garantir une sécurité absolue.

11. Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, toute personne dont les données sont traitées dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès aux données la concernant ;
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les conditions prévues par le RGPD ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d'opposition au traitement pour motif légitime, y compris à la prospection commerciale ;
  • Droit à la portabilité des données fournies ;
  • Droit de retirer son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait, pour les traitements fondés sur le consentement.

12. Exercice des droits

Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée par courrier électronique à authority@reigncore.group, accompagnée, si nécessaire, d'un justificatif d'identité afin de prévenir toute usurpation.

REIGNCORE Group s'engage à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, conformément à l'article 12 du RGPD.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si la personne concernée estime que ses droits ne sont pas respectés, elle dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

Adresse
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site internet
www.cnil.fr

14. Cookies et traceurs

Le site reigncore.group est susceptible de déposer des cookies et traceurs sur le terminal de l'utilisateur, dans les conditions suivantes :

  • les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement préalable ;
  • les cookies analytiques et de mesure d'audience (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) ne sont déposés qu'après recueil du consentement explicite de l'utilisateur via le bandeau de gestion des cookies ;
  • l'utilisateur peut accepter, refuser ou retirer son consentement à tout moment, depuis le bandeau ou les paramètres de cookies du site ;
  • le refus des cookies analytiques n'affecte pas la consultation du site, mais peut limiter l'amélioration de l'expérience utilisateur.

15. Données transmises via le formulaire de contact

Les données saisies dans le formulaire de contact ou transmises via l'assistante conversationnelle sont utilisées exclusivement pour :

  • traiter la demande adressée par l'utilisateur ;
  • apporter une réponse personnalisée ;
  • qualifier le besoin exprimé ;
  • recontacter la personne concernée par les moyens qu'elle a fournis ;
  • préparer, le cas échéant, un devis ou une proposition commerciale.

16. Échanges via WhatsApp et réseaux sociaux

Lorsque l'utilisateur choisit de contacter REIGNCORE Group via WhatsApp, Instagram, LinkedIn, X (anciennement Twitter), YouTube ou tout autre réseau social, les échanges sont soumis non seulement à la présente politique de confidentialité, mais également aux politiques de confidentialité propres à chacune de ces plateformes, sur lesquelles REIGNCORE Group n'exerce aucun contrôle.

Il est recommandé à l'utilisateur de prendre connaissance de ces politiques avant tout échange.

17. Mise à jour de la politique de confidentialité

REIGNCORE Group se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.

Toute modification prend effet dès la mise en ligne. La version applicable est celle accessible sur le site à la date de consultation par l'utilisateur. Il est recommandé d'en consulter régulièrement la dernière version.

Dernière mise à jour : mai 2026.